Avant de lancer notre entreprise de peinture, nous avons rencontré un grand nombre de peintres et entrepreneurs de toute la France. De plus, nous avons réalisé un benchmark des entreprises de peinture parisiennes. Cela nous a permis de comparer leurs prix et leurs méthodes. Découvrez les détails et les principaux enseignements de notre benchmark.
Sommaire
Le contexte de notre benchmark des entreprises de peinture
Automne 2016, rue Bergère dans le 9ᵉ arrondissement de Paris. Charles, Victor et Quentin, trois passionnés de décoration veulent monter leur entreprise de rénovation. À l’époque, l’ambition des trois amis était de lancer un service qui facilite les travaux de rénovation, pour les clients comme pour les artisans. Alors, avant de se lancer, ils ont eu l’idée de faire un petit benchmark des acteurs en place et de leurs méthodes.
Afin de bien comprendre le marché, ils contactent une trentaine d’entreprises de peinture à Paris. Ils demandent à chacune la même chose : un devis peinture pour faire repeindre un appartement test de 120 m².
Les éléments inclus dans notre benchmark
Comparer les entreprises et les devis entre eux pour avoir une idée des :
- Prix travaux au m²
- Détails fournis par les entreprises
- Expérience client
- Qualité du service
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Les principaux enseignements de notre benchmark des entreprises de peinture
Les prix des entreprises varient de 1 à 4
En moyenne, les devis reçus post visites s’élevaient à presque 14 000 euros, tandis que les devis effectués à distance étaient autour de 10 000 euros.
MAIS ! Parce qu’il y a toujours un “mais”… Ce qui a particulièrement éveillé la curiosité de nos trois compères est l’écart conséquent entre certains devis effectués post visites comportant les mêmes demandes.
Ils ont constaté que le devis le moins cher obtenu post visite n’atteignait même pas les 6 000 euros. Tandis que le devis le plus cher s’élevait à plus de 20 000 euros !
De même, les prix au m² de peinture pratiqués étaient très variables selon nos enquêteurs. On relève parfois des différences de plus de 20 euros entre deux entreprises.
Des écarts de 1 à 3 dans le calcul des surfaces à peindre
Constat amer encore une fois pour nos trois néophytes. Ensuite, à cette véritable “valse des artisans” rue Bergère, ils s’aperçurent que d’une entreprise à une autre, la surface à peindre retenue par ces dernières n’était quasiment jamais la même.
Comment est-ce possible sur un appartement de 120 m² ?
On nous dit dans l’oreillette que certains n’avaient pas prit la peine de se munir d’un mètre laser pour la visite… Ce n’est pourtant pas la place que ça prend !
1 entreprise de peinture sur 3 n’a pas envoyé de devis
Sur plus de 30 entreprises contactées, seules 18 ont envoyé un devis.
Par ailleurs, parmi ces 18 entreprises, seulement 12 se sont déplacées pour visiter l’appartement. Les six autres ont réalisé leur devis à distance.
Parmi les 12 entreprises étant venues sur place, on a pu relever des écarts importants entre les durées des visites. Certains artisans y ont passé une heure, d’autres seulement 15 à 30 min. Pour un appartement de 120 m², c’est rapide !
Enfin, certaines entreprises se sont déplacées pour faire une visite, mais n’ont jamais envoyé de devis, dommage pour elles.
Un délai pour obtenir un devis supérieur à 10 jours
Pour les entreprises ayant envoyé leur devis, il s’est écoulé en moyenne 11 jours entre la visite sur place et l’envoi du devis.
Un délai pour le démarrage des travaux d’environ 2 mois
Lorsque nous avons demandé aux entreprises quand elles pourront commencer les travaux, nous avons été assez surpris par les délais annoncés. En effet, rares étaient les entreprises capables de commencer dans les semaines suivantes. En moyenne, le délai d’attente moyen avant de lancer les travaux était de deux mois.
Par ailleurs, pour les mêmes services demandés, certaines entreprises prévoyaient deux semaines de chantiers, quand d’autres en programmaient 6.
Des modèles de devis loin d’être universels
Ensuite, vint le moment de comparer la présentation des devis… C’était très variable d’un devis à un autre ! Autant, vous dire immédiatement que nos enquêteurs ont dû s’y reprendre à deux fois pour en déchiffrer certains. Peu détaillés, mal présentés, certains devis étaient même difficilement compréhensibles pour le commun des mortels.
Enfin, beaucoup ne rassemblaient pas ce que nous définissons comme étant les “critères de base” permettant la bonne compréhension et la lisibilité d’un devis de travaux. C’est-à-dire :
- Durée estimée des travaux ;
- Date de début estimée ;
- Détail des travaux par pièces et par surface (mur, plafond, sol) ;
- Détail des prix avec l’unité, la quantité, le prix à l’unité ;
- Total HT, TVA et TTC.
En réalité, il s’avère qu’avec de tels écarts concernant la présentation des devis, certains étaient difficilement comparables et ne nous laissaient pas d’autre choix que de comparer seulement le coût total des travaux.
Aujourd’hui, il est assez fréquent qu’une personne souhaitant faire des travaux ne s’attarde que sur le montant total inscrit au bas des devis pour les comparer. Or, la qualité et la crédibilité d’un devis de travaux ne se mesurent pas uniquement de cette manière-là.
Il est nécessaire de bien regarder le détail afin de voir ce qui est inclus ou pas dans les devis. Exemple : souvent, un “nettoyage” de fin de chantier est inclus, mais pas un “ménage”, ce sont deux prestations différentes qui font varier le montant final de vos travaux.
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Une expérience fondatrice pour Monsieur Peinture
Il existe une multitude d’entreprises de rénovation à Paris. Par conséquent, il n’est pas évident de s’y retrouver pour les clients, et de se démarquer pour les entreprises de peinture.
C’est pourquoi nous avons créé Monsieur Peinture, le groupement des meilleures entreprises de peinture en Ile-de-France. D’un côté, l’équipe Monsieur Peinture s’occupe de toute la partie commerciale et administrative, y compris la partie devis. De l’autre, les entreprises de peinture se concentrent sur ce qu’elles font de mieux, la peinture.
Ainsi, les devis sont uniformisés, clairs et transparents. Les travaux peuvent démarrer à tout moment, et sont garantis par Monsieur Peinture. Le résultat ? De la sérénité et une satisfaction élevée, côté clients comme côté entreprises.
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